近日,Apple Pay似乎遭遇了一场突如其来的故障,特别是针对大通银行的客户。Verge的员工在尝试使用Apple Pay通过大通信用卡进行支付时,遭遇了支付被拒绝的情况。而使用同一张实体信用卡进行支付则毫无问题。不仅如此,多位用户也证实了这一问题,引发了广泛的关注和讨论。
值得注意的是,苹果的系统状态页面显示,Apple Pay和Wallet正在进行维护,且维护时间开始于深夜12点。这一非传统的维护时间引起了用户的困惑,因为此时正是支付活动的高峰期,可能导致部分用户的支付受到影响。苹果在状态页面上还指出,“一些马里兰州的用户可能遇到问题”,但显然,问题不仅仅局限于马里兰州,来自纽约和洛杉矶的用户也报告了相同的问题。
大通银行的客服热线也因此变得异常繁忙,等待时间长达15分钟。客服人员向用户解释,Apple Pay正在进行“维护”以实现“意外升级”。然而,截至目前,尚无明确的恢复时间表,这让许多用户感到困扰。我们已经联系苹果公司寻求进一步的信息,并将及时更新相关动态。
此次事件再次凸显了金融科技在日常生活中的重要性,以及当支付系统出现故障时,对用户生活造成的实际影响。我们将继续关注此事,并希望苹果能够尽快解决这一问题,恢复服务的正常运行。