10月26日 消息:在Cisco的年度WebexOne会议上，这家企业软件和网络巨头宣布了一项雄心勃勃的新AI战略，旨在通过其Webex视频会议平台改善通信和协作，从而使其成为Zoom、Microsoft Teams和Google Meet等竞争对手的更强有力的竞争者。这一战略将结合文本、音频和视频的实时智能，以解决组织在视频会议中面临的各种挑战，这一战略建立在今年三月Webex的AI更新的基础上，其中包括会议摘要功能。
新的Webex AI助手是更新的核心要素之一。该助手将跨足Webex服务组合的全部领域，提供自动支持，包括在撰写消息时修改语调、为那些迟到或错过电话的人提供建议的回复，以及会议摘要。这一功能类似于Zoom、Otter.ai和timeOS等公司宣布的功能，事实上，将AI集成到视频协作工具中已成为2023年的持续趋势，竞争对手也都在不断增加自己的能力。Microsoft Teams整合了AI副驾驶员，Google则将Workspace AI与Meet集成。
尽管Cisco早已在Webex中提供会议摘要功能，但Patel解释说，他们正在通过AI增强这一功能，以包含更多的上下文细节。他指出，有时传统的会议摘要方法会错过一些非言语交流暗示的细微差别，Cisco的目标是以多种方式捕捉这些细微差别。
此外，Cisco还推出了新的基于AI的音频和视频功能，旨在提高即使在低带宽和高延迟网络上的通信质量。根据Patel的解释，Cisco完全重新构思了其音频和视频编解码器，使用AI技术提高效率高达16倍，从而使高清音频和视频可以在通常所需带宽的1/16的情况下传输。这还将使其具备通过生成式AI来重建丢包数据的能力。
Patel强调，Cisco将继续扩展Webex的AI功能，以满足不同用户的需求，使沟通更加便捷，缩短距离。这一举措将有望进一步提高Webex在新的混合工作空间中的实用性和竞争力。
