链家近两年的生长速度是“野蛮级”的。
通过并购各地中介机构或采取合作，链家向全国广泛铺开，实力迅速扩张，业务范围延伸至新房、二手房、资产管理、海外房产、互联网平台、金融服务等业务领域，巨型房地产O2O闭环已见雏形。
在12月3日举办的2015商派电商大会上，链家新房助理总经理胡峰表示，链家在IT业务中的投入已经超过一亿元。“下一个万亿品牌会出自房地产，链家未来会趋向于成为房地产界的淘宝、阿里巴巴。”
“互联网+”的力量
尽管房地产市场体量巨大，互联网的触角却还不能讲其牢牢吸住，胡峰认为，由于购房是一个极端低品质的交易，互联网与购房的结合相当艰难，房地产做O2O的难度很大。
已经14岁的链家，进军互联网时日却并不长。2014年11月，链家在线更名链家网，拉开了链家互联网化的序幕，在全方位产业布局的基础上，链家的最终目的是形成房产O2O的完整闭环。为此，链家在今年8月提出“万亿元O2O平台”的宏大图景，到2017年，在链家交易平台上的房屋交易额要达到万亿规模。
这个目标不算遥不可及。胡峰透露，截至2015年10月，仅新房业务板块，链家市场交易额就超过了1000亿元，和2014年的80亿元相比翻了数倍。
成交额背后，互联网的力量占了多少？记者获悉，链家至今在互联网方面的投入已超过一个亿，建立了全国最大的楼盘数据库，其中包括5600万房源数据，数据容量达到1000T。而链家网作为链家互联网化的核心窗口，导流作用更加明显。链家网CEO彭永东表示，链家网自去年年底上线以来，新房流量已经占到30%。目前链家所覆盖的城市中，在卖新盘的95%都已在链家网上线。
这是互联网+中介的后端动作，营销则是前端战场。胡峰认为，传统的房产营销全靠销售员的一张嘴，很容易导致传导不畅，从而形成房地产销售瓶颈。“为了解决这个问题，我们想把整个房地产营销分成几个阶段，包括策划推广、销售执行、客户服务和满意度维护，以绩效化方式进行管理。”
胡峰认为，第三个阶段是互联网触碰房地产的最佳入口。“客户一旦形成首次购买，如何形成二次购买或者三次购买？这需要有更多接触点去传达客户的需求，通过推广传播、渠道形象有效充分的接触客户，这恰好就是电商擅长解决的问题。”
“客户走进链家门店时，就像脱光了衣服”
“未来靠推广吸引案场来访的营销模式会发生变化，会变成网络集客模式。”怎么用网络的力量集客？链家新房的解决之道是“线上互联网+线下门店网”全渠道集客，一对一带看。
胡峰介绍，链家有三个平台——链家网、链家门店以及非链家门店。其中，非链家平台又称电商网，类似于主流交易平台，用来整合所有非链家的二手门店，“比如说在北京有1200家门店通过和链家合作，帮助对接开发商。”胡峰说。
通过三张网，链家新房在经纪人板块建立了两种服务体，客户由渠道带看经纪人带向案场，再由案场服务经纪人接手成交，这个转化过程还融合了链家金融的力量，以降低客户的购房门槛。
“为客找房”O2O营销服务平台则是这个系统的核心，内容上，它与大多数中介网站没有不同，消费者的需求和开发商的信息在此汇聚，区别在于链家的“新房经纪人”体系。胡峰介绍，链家新房经纪人与二手经纪人地位并列，有自己的新房SE管理系统，通过集成管理，链家的集客网络汇聚了链家旗下所有专业经纪人，只要客户点开就可以进行咨询，无须再走到售楼处。
胡峰表示，链家内部的经纪人管理系统，能够收纳各个层次90%以上的楼盘。“比如说在北京，此时此刻北京正在产生的所有的带客行为全部都会进入系统，一目了然。”
这个系统倚靠的是链家长期积累的二手房大数据，胡峰说，它们足够让所有想买房的客户登录链家系统或者走进链家门店时，“就像脱光了衣服一样”。
现在，这个系统仅供链家经纪人使用，但胡峰承诺，未来一定会对外开放。“我们期望在2017年能够成为房地产的阿里巴巴，可能我们会成为一个开放型的平台，外部的电商公司都可以加入我们的平台。”
租房：以租代售不可能成为全新的商业模式
日前，万科推出了“租金抵房款”的住宅项目，这一商业模式目前被不少业内人士奉为住宅地产领域的“共享经济”，也有人戏称，这种“以租代售”模式是动了别人的奶酪。
在12月3日的电商大会现场，有观众提问以租代售是否会对链家形成威胁，胡峰尖锐地说道，“以租代售”只是万科在部分项目上的尝试，不可能成为一种全新的商业模式，这是由于以租代售只是解决部分项目阶段性销售难的一种手段，不能解决开发商追求高周转的核心需求。
“所以我觉得以租代售对链家来说，一点威胁都没有。”
胡峰介绍，链接也有类似的业务体系“自如”，通过收房——装修——出租，对业主进行资产增值管理，对租客提供标准化的公寓式租房服务。
自如的租客被称为 “自如客”，这个群体的数量现在已经接近30 万人。他们大多是奋斗基层，大学刚毕业，还没有买到人生的第一套房。“他未来如果想买房子，继续是我们链家的客户，买房的价值比租赁超了10倍，价值就在这里面。”胡峰说。
