现有电商模式无法形成闭环
陈然所在的华晨汽车电商营销部成立于2015年年初，是隶属于华晨汽车集团整车事业部的一个创新部门。电商营销部成立后，一方面与第三方综合汽车平台和垂直汽车平台合作，实现线上批售，另一方面发展自有电商平台，实现线上零售。身为电商营销部部长的陈然表示，目前国内汽车电商虽然数量不少，但万变不离其宗，总体来说离不开三种模式：一是电商起收集销售线索、后台导流的作用，二是电商负责在线上召集客户，最终到店团购，三是消费者在电商平台实现订金交付，然后在线下完成最终的交付和提车。华晨电商营销部之前所做的两项工作，也没有脱离这三种模式的范围。不过在陈然看来，以上这些都没有完全解决汽车电商的痛点。因为缺少独立的产品和落地渠道，这三种模式都没有承担起汽车电商所应承担的责任，无法完成O2O的闭环操作，因此也没有将汽车电商的强大威力发挥出来。而对华晨品牌来说，由于无法打通金融与物流、售前与售后、线上与线下的闭环，也就无法真正为消费者提供一站式的便捷购物体验，实现华晨汽车品牌完整生命周期的供应链体系销售。数创成为华晨电商总运营商
为了开拓新型销售渠道，打造完整的电商消费闭环，华晨汽车决定选择数创信息作为华晨汽车产品电商渠道的总运营商，携手布局新的电商模式。根据此次签署的协议，双方共约定了以下几点内容：一是数创信息和华晨汽车一起拓展和建立全国的新型汽车体验店，并负责独家管理和运营，提供线上汽车媒体或电商渠道的销售转化、代交车和收款；二是数创信息将与华晨汽车一起建立除现有4S店等销售网络之外的线上和线下渠道的拓展与合作，并推动产品的分销和零售；三是数创信息将负责协助华晨汽车建立基于互联网+的新型销售和车后服务平台，整合能源车后服务资源，为华晨车主提供更完善的车生活体验。通过协议可以看出，数创信息作为华晨电商总运营商将负责三个领域的内容：实现从交付订金至线下交车的完整闭环；拓展和管理华晨汽车的线上经销商体系；通过线下体验店和售后服务网点的建设与管理，为华晨车主提供更多服务。明年目标交付新车10万台
为什么华晨汽车会选择数创信息作为自己的电商渠道总运营商呢？数创信息联合创始人、CMO孙一表示数创信息拥有以下几项优势：一是数创信息运营的中石化森美“车e族”移动营销平台，通过线上推广和基于社交网络的经纪人营销模式，可以为华晨汽车提供更多的销售线索；二是线下与华晨汽车新兴体验店合作，可以方便消费者多场景体验；三是可以通过在中石化森美加油站交车，创造全新的交车方式；四是依托中石化数万个加油站网点可以整合能源及汽车后市场服务资源；最后通过电商销售可以帮助主机厂降低传统4S店的库存压力。选择数创信息成为自己的电商渠道总运营商，还可以帮助华晨汽车实现销售渠道的下沉。据了解，华晨汽车目前4S店主要集中在一二三线城市，对于四五六线城市的消费者，即使有购买华晨品牌产品的需求，但却在自己所在区域找不到华晨的经销商。而通过线上看车、支付，在中石化加油站实现交车的全新模式，可以有效地帮助华晨品牌在现在无法建立4S店的地区打开市场。此外据陈然介绍，华晨品牌还将把数创信息和线下4S店售卖的产品进行区隔。同时华晨汽车还为数创信息设立了明年交付10万台新车的目标，约占华晨品牌全年销量的四分之一。
