从2015年7月-9月，O2OPark发布了36讲9小时的 “互联网+行动下的企业O2O践行”系列讲座视频，视频播出后，很多O2OPark践行者希望我们给出36讲的文字版，经过大家的努力和整理后，正式对外开始发布。本文为系列讲座第4讲--互联网思维与O2O思维，亿欧网作为独家授权媒体进行发布。
浮躁的互联网思维
我们上一讲讲到了虚实互动中的人性、两个世界中的人性，独特性从众性在两个世界中分开。我们来看一下，现在的年轻人因为个体的独特性和个体的从众性，在传统的产品和营销思维方式上会有矛盾，因为个体的行为数据是可查询，可记录的。这样使得独特性和数字世界结合形成现在非常热议的互联网思维。而这个独特性的产品需求是分散的，个性化的，所以现在的根本行为除了对功能进行需求外对产品本身成了消费者的展示品味的方式。那么，从这角度来讲，整个组织行为所构造的中心化的体系在市场需求独特性日益明显的今天，信息通过互联网去中心的传播冲击下变得纠结。我们今天从互联网思维讲起。
互联网思维在这两年比较盛起，好像组织传统企业、政府、个人不说互联网思维就会马上死去，但是到底什么是互联网思维，又有谁能说清。有人说，互联网思维就是免费，就是快，口碑，快速迭代，也有人说真正的互联网思维就是用户至上。所以现在互联网思维就是盲人摸象。但是细细琢磨，其实很多说法都站不住脚。因为所谓免费其实是换种方式收费，部分人买单大多数人受益。所谓敏捷反应，口口迭代，快速迭代都是为了用户，都是很早以前就有的。所以说，很多情况下，互联网思维这五个字不过是那些不会做生意，也没做过生意，但喜欢研究别人生意的自以为颇有研究成果的一部分人，也就是互联网大号们玩的一种概念。那么现在他们所说的那些互联网思维的案例，实际上是一种与众不同的营销打法，而这种打法恰巧利用了互联网工具。现在这种打法能够火多久，是个巨大的问号，因为生意是要计算成本和收入的，所以说那些迷信营销就是噱头，噱头就能像猪一样飞起来的品牌，很多惹上了互联网的坏毛病，躲得快，放的也快。
不存在互联网思维颠覆工业思维
那么我们来看一下互联网思维，所谓思维颠覆，一定是新思维颠覆旧思维。那么我们看一下互联网思维的对立面是什么，我们假设把它定义为工业思维，那么我们来看看每一个在独特性和从众性的条件下，他的互联网思维到底是什么样的。
实际上，每个人都有互联网思维，互联网思维表现就是人性中的独特性在内心世界。碎片化ID、去中心、互动、开放、自下而上、长尾，然后以增量为目标，以数据为基础，这些东西其实就是数字世界的数据缘起的一种模式，而这个我们称为互联网思维。但是我也讲到人是离不开物理世界的，所以物理世界是以资源为缘起的工业时代，或者讲说工业思维，他的特点就是单一ID、中心论、命令式的、标准化的，自下而上固化的，追求垄断，计划为目标，追求资源基础，信息不对称的商业，其实表现的就是人性中的独特性。
我们就奇怪的看到，互联网思维和工业思维我们可以对应出互联网企业和制造业。到目前为止，其实互联网思维最大的颠覆实际上是改变和加速了产品和消费者之间的供应链机制，还没有出现对产品制造本身的巨大颠覆，这点大家应该承认。
我们来看看，未来有没有一种可能，纯互联网公司成为某制造业的大佬，我认为是有可能的。比如说，谷歌收购特斯拉，在制造汽车领域击败宝马奔驰，这个案例是值得期待的。但是有没有可能，一种制造业企业成为互联网企业大佬的可能，这已经是事实了。2007年已经出现了，一直被互联网热议的互联网公司——苹果公司，一个中东穆斯林的后代在西方竞争环境中，通过东方禅学的感悟下，将一个生产电脑的制造商变成全世界市值最大的互联网公司。
所以不存在互联网思维要颠覆工业思维的说法，本质上来讲互联网思维和工业思维的互动和融合导致了互联网社会的到来和变成了一种趋势。
O2O思维比互联网思维更重要
所以说，当个体独特性在无限数字世界出现，个体从众性又被现实物理世界限制，两个世界通过人的六识触发被映射和碎片，而个人用户在两个世界的触发互动形成了一种新商业模式——O2O。
在我眼里，互联网思维的本质是追求自由的个体的独特性，而工业思维的本质是追求平等的个体从众性。所以，在这两个实践个体的独特性在数字世界形成社群，是个人行为的意识，物理世界落地的个体从众性应用体验强化亲切感，是人类行为的触发点。这就是移动互联网所带来的时代。
所以比互联网思维更重要的是一种互联网思维和工业思维互动的一种思维，我们称之虚实互动的O2O思维。而这种思维我们可以通过一种方法来比较：在两面镜子之间的世界是物理世界，镜子背面的世界为数字世界。虚实互动的思维其实是两个世界的影射互动的思维。在两面镜子之间放苹果，两面镜子的数字世界就出现了无数的苹果，那么虚实互动的O2O思维就是放单一ID的苹果进两面镜子，触发镜子里很多数字化碎片ID苹果影射行为的思维。
从这个角度来讲，互联网思维的本质实际上是数字世界的彰显，而工业思维的本质是物理世界个体从众性的彰显。这两者是分不开的。我们把数字世界，互联网思维，个体的独特性这三位一体用易经八卦的“乾卦”来表示。那么工业思维，物理世界，个体的从众性这三位一体用易经八卦的“坤卦”来表示。这样我们就能说清楚现在互联网思维过热，实际上是虚实PK的互联网思维，就是乾卦在上、坤卦在下。这一卦就是64卦中的“否卦”。因为O2O恰恰不是这种模式，O2O是虚实动态平衡的互动思维，也就是坤卦在上、乾卦在下。这一卦则是64卦中的“泰卦”。泰卦代表了虚实互动的O2O思维，表明数字世界的个体独特性向下，物理世界的个体从众性向上，在上下交互。如果乾卦在上、坤卦在下则永远不会融合。所以虚实上下交互互动形成了泰卦，表示线上线下同心同德，和气生财，安康和谐的商业模式，如果是否卦的话就是虚实不相交，形成pk，就是业内所说的利用互联网思维拯救传统企业模式，这种虚实不相交是违背常理，象征着互联网黑暗的、封闭的、在资本热潮下的互联网思维，火得快也忘得快。所以我们更要关心的是虚实互动的O2O思维而不是互联网思维。
讲个小插曲，泰卦是64卦的第十一卦，否卦是第十二卦，从十一到十二卦只有一卦，就是一步之遥。但如果利用虚实pk的互联网思维践行再回到O2O思维的话则要走63卦，就像成语——否极泰来。
企业践行O2O的思维比互联网思维更重要的是虚实互动的O2O思维用最朴素的政治语言来总结就是“思想防右，行为防左”。
