如果你开发了一个运动类App类似于Nike Running,想象一下这时有100个用户之前下载了你的App,但此时他们正躺在沙发上看着琅琊榜,在什么时刻他们会因为什么突然起身,启动App然后去跑个5公里呢?
1、暗示
必须有一些暗示让用户的脑中产生跑步想法的可能性,也许是一条推送提醒或者一条来自朋友的跑步邀请。
2、反应
当接收到暗示后,大脑将会做出直觉反应或冲动反应。你的用户是怎样看待跑步这件事?是感觉很棒,或者是感到新鲜,亦或是害怕暴露身体肥胖的缺陷而略有尴尬。
3、评估
根据这些有意识的反应,大脑会快速做出成本效益分析。跑步这件事有多难?给自己带来什么价值?同样的时间可以去做哪些其他事情?对于一部分用户来说,跑步因为带来膝盖的损害反而会有副作用,而对于另一些用户来说,跑步简直是不能更棒的体验。
4、能力
用户必须知道自己有能力去完成这个行为,需要知道怎样去做,有资源并且有自信去做。一些用户也许没有跑步鞋,亦或者此刻外面正下着雨,这些情况都会让他们即使想要跑步都不能完成。
5、时机
用户需要有个理由促使他们现在就行动,而不是做其他更紧急的事。但如果此刻有强干扰的因素,就很难促使行动,比如用户现在想要去跑步了,但是电视上正在播琅琊榜的大结局。
以上这些条件都满足的前提下,才能够让用户自觉的、有意识的触发某个行为,也许是出门跑5公里,也许是在朋友圈发一张自拍。